habico
Sự hài lòng và tin tưởng của quý khách chính là chìa khóa thành công cho tập thể công ty Habico
hinh anh hinh anh Tư Vấn hinh anh NHỮNG LÝ DO TẠI SAO KHÔNG XEM ĐƯỢC CAMERA QUA ĐiỆN THOẠI VÀ HƯỚNG KHẮC PHỤC hinh anh

NHỮNG LÝ DO TẠI SAO KHÔNG XEM ĐƯỢC CAMERA QUA ĐiỆN THOẠI VÀ HƯỚNG KHẮC PHỤC

NHỮNG LÝ DO TẠI SAO KHÔNG XEM ĐƯỢC CAMERA QUA ĐiỆN THOẠI VÀ HƯỚNG KHẮC PHỤC

NHỮNG LÝ DO TẠI SAO KHÔNG XEM ĐƯỢC CAMERA QUA ĐiỆN THOẠI VÀ HƯỚNG KHẮC PHỤC

56/2 Nguyễn Văn Săng, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú TPHCM

CD/Fax: 0839722693

Email: habicovina@gmail.com

Hotline: 0937 257 888

Đi cùng với sự phát triển vượt bậc của các thiết bị công nghệ hiện nay, những chiếc điện thoại thông minh đã trở nên quá quen thuộc với chúng ta. Không giới hạn trong khả năng nghe, gọi và nhắn tin, smartphone còn có nhiều lợi ích khác. Chỉ với một vài thao tác, bạn có thể thỏa sức nghe nhạc, đọc báo, làm việc,…

Thậm chí, bạn có thể theo dõi cả tình hình ở nhà, công ty,… thông qua phần mềm xem camera trên điện thoại. Tuy nhiên, thỉnh thoảng bạn sẽ gặp trục trặc và các lỗi không xem được camera qua điện thoại khi lắp camera quan sát. Vậy nguyên nhân xuất phát từ đâu? Làm cách nào để khắc phục được tình trạng này? Nội dung dưới đây sẽ chỉ ra một số nguyên nhân tiêu biểu cũng như cách khắc phục các lỗi đó.

Lỗi không kết nối mạng

Đây là một trong các lỗi thường gặp có thể gây ra mất kết nối giữa máy điện thoại và phần mềm xem camera. Nguyên nhân có thể do dây mạng kết nối bị lỏng hoặc xuất phát từ đường mạng do bên cung cấp dịch vụ như FPT, Viettel,…

Nếu máy điện thoại và các thiết bị có thể kết nối internet khác đều không thể dùng mạng thì đây chính là nguyên nhân.

Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi không xem được camera qua điện thoại như thế này, trước tiên bạn cần kiểm tra lại modem của mình và nút kết nối mạng có phát sáng hay không.

Trong trường hợp bạn đã tắt modem cắm lại dây và khởi động lại mà mạng ở tất cả các thiết bị vẫn không thể kết nối, hãy liên hệ với nhà mạng để kiểm tra đường dẫn.

Tại sao không xem được camera qua điện thoại

Mạng wifi gặp trục trặc có thể là nguyên nhân không xem được camera trên điện thoại

Lỗi mất thông tin khi đã cài đặt hệ thống camera ở bên trong modern

Khi internet của bạn bị lỗi, nhà cung cấp sẽ cho người đến sửa chữa lại. Lúc này, modern của bạn sẽ được reset và cài đặt lại. Đồng thời, các thông tin có liên quan đến hệ thống camera sẽ bị xóa hết dẫn đến camera không thể xem được.

Tại sao không xem được camera qua điện thoại

Cách khắc phục: Với lỗi không xem được camera qua điện thoại do mất thông tin, bạn hãy cài lại port cho camera ở trong modern. Bạn sẽ cần đăng nhập vào modem, sau đó kiểm tra lại các thông tin ở trong mục DDNS và DMZ rồi cài lại port. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị đã cung cấp dịch vụ camera trong trường hợp không thể tự mình cài đặt để được hỗ trợ.

Nguyên nhân của lỗi này là do bị hỏng dây kết nối giữa đầu ghi và modern. Cũng có thể, hai đầu tiếp xúc của dây không được tốt, chuột cắn dây,… sẽ dẫn đến trường hợp này.

Cách khắc phục: Một cách đơn giản nhất để xử lý tình huống này chính là kẹp hai đầu kẹp RJ45. Nếu dây của bạn đã bị hỏng, cạn có thể đi mua dây mới để thay thế.

Lỗi modern và đầu ghi hình không trùng lớp mạng

Lỗi không xem được camera qua điện thoại kiểu này thường xuất hiện ngay khi cài đặt camera. Lúc này, đơn vị cung cấp phải tiến hành cài đặt giúp hệ thống camera có thể làm việc được. Dựa vào tình trạng mạng của khách hàng, nhân viên của đơn vị cung cấp sẽ có các cách cài đặt khác nhau, đảm bảo cho camera hoạt động tốt.

Tuy nhiên, vì một số lý do mà đầu ghi hình camera và modem lại không trùng lớp mạng với nhau. Do đó, bạn sẽ không thể xem được camera bằng điện thoại.

Tại sao không xem được camera qua điện thoại

Cách khắc phục: Bạn cần kiểm tra lại sơ đồ kết nối mạng và sửa lại cho đúng. Hoặc bạn có thể cài đặt lại wifi sao cho địa chỉ IP của modern và đầu ghi cùng lớp.

Lỗi do thay đổi gói dịch vụ mạng internet

Trong trường hợp khách hàng chuyển đổi sử dụng từ cáp đồng sang cáp quang và ngược lại, hoặc chuyển từ cáp quang của nhà mạng này sang mạng khác cũng có thể xảy ra hiện tượng lỗi không xem được camera qua điện thoại.

Cách khắc phục: Nếu bạn gặp phải lỗi này, hãy liên hệ với bên cung cấp dịch vụ camera. Họ sẽ hỗ trợ cài lại hệ thống cho bạn.

Rắc rối này sẽ xảy ra nếu như bạn sử dụng dòng camera không hỗ trợ tên miền. Điều này sẽ khiến bạn phải sử dụng tên miền được cung cấp từ bên thứ ba.

Cách khắc phục: Hãy liên hệ với bên cung cấp để gia hạn hoặc tiến hành đăng ký một tên miền mới.

Lỗi xuất phát từ phần mềm điện thoại

Đây là lỗi sẽ xuất hiện trong trường hợp phần mềm bạn đang sử dụng có trục trặc hoặc bạn vô tình xóa đi phần mềm. Lúc này, nhiều khả năng thông tin bạn đã cài đặt camera trên máy sẽ bị mất.

Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi này tương đối đơn giản. Bạn chỉ cần tải lại phần mềm, đồng thời cài đặt lại thông tin theo như bên dịch vụ camera đã cung cấp cho bạn trước đó.

Lỗi không xem được camera qua mạng bằng IVMS-4500 Hoặc iDMSS khi sử dụng 3G, 4G

Nếu quý khách lắp  camera HIKVISION, hoặc camera DAHUA thì thông thường trên điện thoại sẽ xem bằng tên miền của hãng có dạng DiDDNS tên miền này miễn phí trọn đời, Nếu nhận được thông báo thiết bị chưa được đăng ký DDNS thì kiểm tra lại dây mạng, đầu ghi có sang đèn nguồn đỏ và đèn xanh mạng không.

Nếu gặp lỗi quý khách kiểm tra nguồn và đèn mạng tất cả ok, thậm chí xem được bằng wifi , điện thoại khác vẫn xem được, nhưng không xem được camera quan sát khi mở 3G trên điện thoại IPHONE.

Một câu hỏi nghe thì rất vô lý nhưng lại có thật là “ tại sao tôi lắp camera HIKVISION máy mọi người đều ok tôi cài máy IPHONE một số máy lại không xem được khi mở 3G”. Vâng kỹ thuật công ty chúng tôi đã tìm ra nguyên nhân giải đáp cho quý khách như sau:

Đối với điện thoại hệ điều hành Androi như SAMSUNG, LG, NOKIA… thường thì chức năng cho phép tất cả phần mềm khi cài đặt đều sử dụng được bằng dữ liệu 3G, tuy nhiên với IPHONE một số máy mặc định tắt chức năng này, nếu người dùng muốn sử dụng phải vào cài đặt để mở lên mới dùng được.

Đầu tiên quý khách vào Setting(cài đặt) => chọn Dữ liệu di động và bật ON nút màu xanh => sau đó kéo xuống phía dưới tìm biểu tượng phần mềm IVMS-4500 và bật ON. Quý khách quay lại màn hình và truy cập lại ứng dụng IVMS-4500 là đã khắc phục được lỗi này.

Tại sao không xem được camera qua điện thoại

Lỗi đang xem camera bình thường đột nhiên tất cả các điện thoại mất kết nối

Khắc phục: Lỗi này đầu tiên quý khách kiểm tra lại nguồn điện cho đầu ghi hình, kiểm tra cổng mạng LAN có sang hay không. nếu trên màn hình điện thoại hiển thị camera tối đen nhưng thời gian vẫn chạy thì đó là do mất nguồn của camera.

Lỗi tên miền xem camera hết hạn: Nếu quý khách lắp camera một số hãng phải cài tên miền có dạng xxxxx.dyndns.org hoặc xxxxx.ddns.net thì rất có khả năng quý khách phải kiểm tra lại tên miền này đã hết hạn chưa, thường thì các nhà cung cấp cho quý khách sử dụng 1 năm.

Nếu máy bạn gặp phải lỗi này cách khắc phục là bạn cần kiểm tra lại kết nối internet giữa đầu ghi và model xem có ổn định hay không, tín hiệu mạng của đường internet nhà bạn có gặp trục trặc gì không.

Nếu màn hình xem camera trên điện thoại tối đen nhưng vẫn hiện khung hình và thời gian ở các camera thì có lẽ do nguồn cấp cho các camera đang bị mất, bạn hãy kiểm tra lại nguồn điện nhé.

Tại sao không xem được camera qua điện thoại

Ngoài ra còn một trường hợp nữa là do tên miền hết hạn, trường hợp này chỉ gặp ở các dòng camera không có hỗ trợ tên miền và phải sử dụng tên miền của bên thứ ba. Nếu hết bạn chỉ cần gia hạn hoặc đăng ký tên miền mới là xong.

Trên đây là một số lỗi không xem được camera qua điện thoại mà bạn có thể gặp phải. Nếu xảy ra một số lỗi phức tạp hơn, bạn nên liên hệ với bên cung cấp dịch vụ camera để được hỗ trợ và xử lý. Hi vọng rằng, với nguyên nhân và các cách xử lý trên, bạn có thể xem camera qua điện thoại một cách ổn định và tốt nhất.

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HABICO

Hotline: 0937.257.888

Email: habicovina@gmail.com

Bài viết liên quan