Chính sách Vận chuyển Sản phẩm tại Habico

Chính sách Vận chuyển Sản phẩm tại Habico

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm cho khách hàng, Habico áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt, nhanh chóng với chi tiết cụ thể như sau:

1. Phạm vi giao hàng

• Habico hỗ trợ giao hàng tại khu vực TP.HCM và các tỉnh thành lân cận.
• Đối với những đơn hàng ở xa, Habico sẽ hỗ trợ khách hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

• Trong khu vực TP.HCM: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí địa lý và phương thức vận chuyển.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do các yếu tố bất khả kháng, Habico sẽ thông báo trước với khách hàng trong các trường hợp này.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển: Habico hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị lớn hoặc trong phạm vi hỗ trợ (tùy vào chương trình ưu đãi tại thời điểm đặt hàng).
• Phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng nhỏ lẻ hoặc đơn hàng ở xa, khách hàng sẽ chịu một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển. Phí này sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao nhận hàng

• Kiểm tra hàng khi nhận: Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng, đảm bảo sản phẩm đúng với mô tả và chất lượng.
• Ký nhận: Sau khi kiểm tra, khách hàng cần ký xác nhận đã nhận đủ hàng và thanh toán theo đúng thỏa thuận (nếu có).

5. Chính sách giao hàng lại

• Nếu nhân viên giao hàng đến địa điểm đã hẹn mà không liên hệ được với khách hàng, Habico sẽ tiến hành giao hàng lại trong lần tiếp theo theo thời gian thống nhất với khách hàng.
• Trường hợp khách hàng hủy đơn hoặc không nhận hàng sau khi giao lại nhiều lần, Habico sẽ áp dụng các chi phí phát sinh và sẽ ngưng cung cấp dịch vụ giao hàng cho các đơn hàng tiếp theo (tùy trường hợp cụ thể).

6. Chính sách hỗ trợ vận chuyển

• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại hoặc sai lệch do quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ với Habico trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả hoặc bồi thường tùy vào điều kiện cụ thể.
• Habico cam kết giải quyết nhanh chóng các sự cố liên quan đến vận chuyển để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Chính sách vận chuyển của Habico được thiết lập nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua sắm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Habico để được hỗ trợ kịp thời.